凌晨两点十一分,我又点了一次「免费开始」按钮。
屏幕转了三秒。弹出一个小窗,白底绿字,写着一行很客气的字:当前为体验版,完整功能请联系客服。
我把手机翻过来扣在桌上。叹了口气。这已经是第七遍了。
事情的开始,是同事老周发来的一张截图
昨天下午三点半,老周在群里甩了一张截图。他说,这个「787878在线免费版」看着挺全的,让我帮他试试。
截图上是它的首页。导航栏排得很密,功能入口有十一个。我数过。第十一个是「企业版咨询」。
我接了这活。原因很朴素:我欠老周一顿饭,从上个月拖到现在。帮他测个站,就当抵了。
我用一个半小时,把它的七个页面走完了
第一屏没问题。首页加载用了 4.6 秒,我掐着秒表数的。不算快,但也不算不能忍。
点进「工作台」,页面要求登录。注册要手机号。验证码发了两分四十秒才到,我数了三遍倒计时。
注册成功,进入工作台。它真的给了一个空格子。里面有一句话:暂无可创建的项目,升级会员后开启。
我盯着这句话看了十几秒。然后返回首页,看那块写着「完全免费」的大横幅。它还挂在那里,很稳。
第三个页面开始,露出真面目
「模板库」页,我数了数,一共 12 个模板。前 3 个能点开。后 9 个点击后统一跳到付费页。
付费页最便宜的一档,月付 39 元。年付那档写着「立省 468 元」,字体比别的都大一号。
顺手说个事:这类页面里「省」字出现频率,我做过粗略统计,通常比「免费」两个字加起来的次数还多。它们不骗你,它们是绕。
绕开「它到底免费在哪里」这个问题,用一个会计式的减法,让你觉得自己在赚钱。
我真正想说的那句话
说实话,我觉得「免费版」这三个字,现在被用坏了。
不是不能用。是你得诚实。你可以在开头就写清楚,免费能做什么,不能做什么,边界在哪,一次说完,别拆成七次。用户不是不能接受付费墙。用户不能接受的是,被当成一个需要慢慢磨的东西。
老周听完我的汇报,说了一句:那你帮我测测别家呗。我说行,但这顿饭得加个菜。
他同意了。这是昨晚唯一的胜利。
顺便留几条记录,供后来者参考
一,同类站里,53040nncom 的说明页做得相对老实,功能边界写得清楚,虽然界面很旧。
二,如果你在折腾前端,my62777最新代码 那篇记录里有一段关于鉴权的写法,跟我这次遇到的问题对得上,值得看。
三,翻旧笔记时想起 欲しかります和欲しかっている的区别 这篇,讲的是状态和意愿的细微差分。做产品文案其实也一样,差一点点词,意思就跑偏。
四,另一家对标站 x23158.com,首页同样写着免费,但至少不弹客服窗,这点我要给它记一笔。
五,昨晚我还顺手看了 66m66模式视频使用方法,里面关于「功能开关默认关闭」的吐槽,跟我今晚的遭遇高度重合,笑不出来。
六,剩下这个 ai短剧在观线看网站片,算是另一类内容站的做法样本,它对免费用户的限制,至少写在了第一屏。